Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf im Storefront Bühnen Ton Pro unter der Domain buehnentonpro.shop.

Kaufmännische Betreiberin des Storefronts ist die Signalfluss Kontor Nürnberg GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Betreiberin agiert als operative Betreiberin des Storefronts und ist verantwortlich für Sortimentssteuerung, Auftragsabwicklung und Kundenservice. Sie tritt nicht als Hersteller oder Markeninhaber auf.

Shop-Anschrift für Bestellungen und Mitteilungen:

Bühnen Ton Pro, Austraße 42, 90429 Nürnberg, Deutschland

Bühnen Ton Pro ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Pro-Audio-Signalfluss mit persönlicher Kaufberatung für Studio, Bühne und Broadcast. Der Store vergleicht insbesondere Produkte der Marken Palmer und SPL mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Dieser unabhängige Fachhandel ist keine offizielle Markenseite von Palmer oder SPL.

Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen.

• Bestellungen können nur von Personen aufgegeben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind.
• Bei Bestellungen für Unternehmen, Vereine oder öffentliche Einrichtungen versichert die bestellende Person, hierzu vertretungsberechtigt zu sein.
• Sie verpflichten sich, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.

3. Kundenkonto

Eine Bestellung ist, sofern technisch angeboten, mit oder ohne Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen:

• Sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Melden Sie einen vermuteten Missbrauch Ihres Kontos unverzüglich an support@buehnentonpro.shop.
• Wir dürfen ein Konto bei missbräuchlicher Nutzung, falschen Angaben oder Zahlungsverzug vorübergehend sperren.

4. Sortiment und Produktinformationen

Wir bieten als spezialisierter Fachhandel eine klar umrissene Warengruppe im Bereich Pro-Audio-Signalfluss an. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung zur Herstellerlinie, vollständigen Lieferumfang und stimmige technische Angaben geprüft.

Produktabbildungen, technische Daten und Verfügbarkeitsangaben werden sorgfältig gepflegt. Leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung durch Bildschirmwiedergabe bleiben vorbehalten. Maßgeblich für Lieferumfang und Eigenschaften sind die Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung.

Garantieinformationen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite.

5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als im Shop ausgezeichnete Endpreise inklusive der jeweils gültigen Steuern, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Wechselkursen und Aktionszeiträumen; einzelne Artikel können daher zeitweise unterschiedlich rabattiert sein. Maßgeblich bleibt immer der im Shop ausgezeichnete Endpreis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Unsere Preisgestaltung als spezialisierter Online-Fachhandel ohne stationäre Filialkosten mit zentraler Abwicklung ermöglicht günstige Preise durch direkte Bezugswege über autorisierte Distributionspartner, Bündelung von Bestellungen, automatisierte Prozesse und schlanke Verwaltung. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich befristeten Hersteller- und Distributionszuschüssen finanziert; maßgeblich sind jeweils die im Checkout hinterlegten Aktionsregeln.

Für den Aktionscode SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Der jeweils gültige Vorteil wird automatisch von den aktionsberechtigten Positionen abgezogen. Nicht kombinierbar, soweit im Checkout nicht anders ausgewiesen.

6. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

• Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
• Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme dar.
• Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
• Wir können Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungs- oder Adressdaten ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

• Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand oder Auftragsbestätigung, je nach Anbieterregel.
• Bei Zahlung per PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal.
• Bei Zahlungsverzug oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene angemessene Mehrkosten geltend zu machen.

8. Versand und Lieferung

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Die Lieferzeit und das Versandgebiet ergeben sich aus den Angaben im Checkout und in der Auftragsbestätigung. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten für den Versand entstehen.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Seriennummer, Zubehör und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Sichtbare Transportschäden melden Sie bitte umgehend an unseren Kundenservice, um die Klärung zu beschleunigen.

9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen

9.1 Rückgaberecht

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns unter support@buehnentonpro.shop mit Bestellnummer und Kaufdatum. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, sofern der Artikel nicht defekt ist.

9.2 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für die zurückgegebenen Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder im Einzelfall zugesagt. Bei Teilrücksendungen werden anteilige Rabatte aus der Aktion SAVE15 entsprechend berücksichtigt.

Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung; zusätzlich tragen wir verhältnismäßige Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel.

10. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir liefern ausschließlich neue Originalware der im Katalog hinterlegten Marken in Herstellerausstattung ohne Grauimport-Umetikettierung. Günstige Preise bedeuten keine veränderte Ware oder abgespeckte Prüfung: Es handelt sich um neue Originalware in der vom Hersteller vorgesehenen Ausstattung, die unser internes Prüf- und Abwicklungsverfahren durchläuft.

• Herkunft: Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit lückenloser Lieferkette und Prüfung von Herkunftsnachweisen bei jeder Wareneingangscharge.
• Kontrollen: Sicht- und Funktionsprüfung bei Wareneingang, Kontrolle von Verpackung, Serienkennzeichnung und Zubehör sowie Stichprobenprüfung vor dem Versand.

10.1 Meldung und Prüfung bei Echtheits- oder Qualitätsbedenken

Bitte senden Sie an support@buehnentonpro.shop:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Fotos von Artikel, Typenschild und Verpackung sowie kurze Fehlerbeschreibung

Unser Verfahren:

• Eingangsbestätigung und Sichtung der eingereichten Nachweise durch die Fachabteilung
• Abgleich mit Wareneingangs- und Distributionsdaten sowie ggf. Rückfrage beim Distributionspartner
• Abschlussentscheidung mit Begründung und Angebot der festgelegten Abhilfe

Abschluss der Prüfung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise, mit dokumentierter Entscheidung und direkter Umsetzung der Abhilfe. Verantwortlich für die Prüfung und Entscheidung ist die Fachabteilung der Signalfluss Kontor Nürnberg GmbH als Betreiberin.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.

Bei einem Defekt wenden Sie sich mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an unseren Kundenservice. Dringende Versand- und Defektmeldungen werden priorisiert bearbeitet.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Die Marken Palmer und SPL gehören den jeweiligen Markeninhabern; unsere Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung als unabhängiger Händler.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Rechteinhaber ist untersagt, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt.

13. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere:

• keine falschen Bestellungen oder betrügerischen Zahlungsangaben zu verwenden;
• keine Schadsoftware, automatisierten Abrufe oder Versuche unbefugten Zugriffs einzusetzen;
• keine Inhalte zu kopieren oder zu scrapen, um einen konkurrierenden Katalog aufzubauen;
• keine Rechte Dritter oder geltendes Recht zu verletzen.

14. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Aktualisierungen, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Website und ihre Inhalte werden in der vorliegenden Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir Gewährleistungen für ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion aus.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, bleiben Ihnen zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.

Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der Betreiberin in Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Änderungen unseres Angebots und unserer Prozesse. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Datum einsehbar.

18. Kundenservice und Rechtskontakt

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Sie erreichbar: support@buehnentonpro.shop. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Anfragen.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Betreiberin.
• Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages innerhalb des Servicefensters. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.
• Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Statusinformation bis zum Abschluss; Eskalation an die Teamleitung Kundenservice der Betreiberin.
• Bitte angeben: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.

Für Datenschutz-, Impressums- und vertragsbezogene Rechtsanfragen: datenschutz@buehnentonpro.shop. Juristische Einordnung und Beantwortung, bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung der Betreiberin. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen innerhalb des Servicefensters. Bitte nennen Sie das betroffene Anliegen, ggf. die Bestellnummer und einen Kontakt für die Rückantwort.